Руководитель службы приема и размещения гостей/ СПиР

В загородный отель THE Камский требуется Руководитель службы приема и размещения гостей

Обязанности:

• Организация эффективной работы службы приема и размещения Гостей, Координация работы супервайзеров и горничных, Контроль качества уборки
• Внедрение операционных стандартов
• Контроль выполнения стандартов компании
• Взаимодействие с Гостями, работа с их пожеланиями, разрешение конфликтных ситуаций
• Планирование, бюджетирование, отчетность
• Составление графиков работы, табелей учета рабочего времени сотрудников, согласно загрузки гостиницы
• Взаимодействие с другими службами
• Взаимодействие с поставщиками
• Организация обучения сотрудников

Условия:

• ЗП от 70 000 на руки, далее по показателям вашей работы
• Широкие возможности для профессионального роста, готовы рассматривать ваши идеи по увеличению продаж/ загрузки
• Предоставляем жилье
• Компенсация мобильной связи
• Служебное питание
• График работы 6\1 в высокий сезон, 5\2 в низкий

Требования:

• Опыт аналогичной работы от 1 до 3 лет в гостиницах с номерным фондом не менее 20 номеров.
• Умение работать в команде, коммуникабельность, высокие организаторские способности
• Готовность к переезду,
• Опыт работы с TravelLine (обязательно)
• Знание ПК (знание гостиничных программ будет являться преимуществом)
• Проведение обучения подчиненного персонала
• Проведение аттестаций, среза знаний у администраторов СПиР

Личные качества:

• активная жизненная позиция; лидерские качества
• высокая работоспособность
• энергичность; позитивный подход
• отличные коммуникационные навыки