Специалист поддержки клиентов (2-я линия)

Обязанности:

• Анализ поступающих проблем и решение вопросов клиентов по программе лояльности и интернет-магазину
• Решение вопросов, поступающих по письменным каналам
• Взаимодействие с другими подразделениями компании для решения вопросов клиентов

Требования:

• Готов решать технические вопросы в письменных каналах
• Умеешь понятно излагать мысли и сможешь доступно объяснить информацию
• Пользуешься ПК на продвинутом уровне
• Имеешь опыт работы в CRM-системах
• Приветствуется опыт работы в технической поддержке, в чатах или других письменных каналах обращений

Условия:

• График 2/2, с 7-19, 8-20, 9-21, 10-22, 11-23