улица Титова 19В
В рамках маркетингового агентства, с сентября 2024 мы открываем новое направление. Мы строим WOW-центр продаж, который будет работать с действующим бизнесом и предоставлять им услугу возврата в работу упущенных клиентов и повторные продажи действующим клиентам.
Суть в том, что работать с такими клиентами гораздо проще, а сделка закрывается лучше, если клиент уже контактировал с компанией, что-то покупал у нее, приглашал на замеры и тд.
Это аналог классического кол-центра, но работает который не с холодной базой из интернета, а с теплой базой старых клиентов.
Цель - вернуть старые лиды обратно в работу в отдел продаж, реанимация старых клиентов, уведомление об спецценах, акциях для клиента.
Направление новое, поэтому требуется активный человек, который будет работать в единственном лице, построит вместе с руководителем сильный отдел продаж на аутсорсе и в дальнейшем возглавит его.
Обязанности:
- обзвон утепленной базы клиентов по персонально разработанному алгоритму разговора (не скрипт)
- общение с клиентами в ватсап
- переписка по электронной почте
- участие в разработке алгоритмов разговора (каждая группа клиентов - свой алгоритм и точки, на которые давим)
- ведение отчетов и своевременная передача клиентов в отдел продаж
Требования:
- успешный опыт в должности специалиста кол-центра будет преимуществом
- грамотная речь, умение доносить свои мысли ясно
- умение думать, понимать то, что может принести пользу клиенту
- усидчивость
Условия:
- удаленная работа
- заработная плата состоит из оклада и фикс части за успешные прозвоны
- больничные, отпуска
- испытательный срок 1 месяц
- на первое время возможна частичная занятость 2-3 дня в неделю
