Специалист call-центра

Обязанности:

• Приём ВХОДЯЩИХ звонков от клиентов, с которыми заключен договор (холодного обзвона нет!);
• Информирование клиентов по договорам и заявкам на оказание услуг по обращению с твердыми коммунальными отходами ;
• Оперативный приём заявок на вывоз твердых коммунальных отходов и крупно-габаритных отходов по единому номеру, электронной почте;
• Занесение заявок в операционную систему "АИС-отходы" (научим);
• Ежедневное формирование отчета по выполненным и не выполненным заявкам клиентов.

Требования:

• Образование высшее или среднее профессиональное;
• Умение работать в условиях многозадачности с большим объемом информации;
• Стрессоустойчивость;
• Высокий уровень ответственности;
• Грамотная устная и письменная речь (знание татарского языка приветствуется);
• Уверенный пользователь ПК (Word, Excel, Power Point).

Условия:

• Официальное трудоустройство с 1 дня по ТК РФ;
• Социальные гарантии (оплачиваемые отпуска и больничные);
• Характер работы - стационарный;
• График работы 2/2 (с 08:00 - 20:00 час.);
• Место работы - г. Казань, ул. Родины, д.6.