Менеджер по работе с клиентами (Английский язык)

Компания Медлэйбл - одна из ведущих медицинских сервисных компаний, представительство крупного международного холдинга AP-companies Global Solutions в РФ.

Основная специализация – организация медицинской помощи за рубежом и на территории РФ для клиентов партнерских Страховых компаний.

Чем предстоит заниматься:

• Прием и обработка обращений от застрахованных клиентов (по телефону/электронной почте/мессенджерам)
• Организация медицинской помощи в стране нахождения клиента – с помощью нашей партнерской сети медицинских учреждений по всему миру (на английском языке).
• Контроль качества оказанной медицинской помощи/согласование с медицинской командой, страховыми компаниями
• Ведение базы данных в CRM-системе, консультативная/информационная поддержка застрахованных клиентов.

Что требуется для результативной работы:

• Английский язык – не ниже Upper intermediate. 70% коммуникации будет проходить на английском/иностранном языке. Знание других языков приветствуется.
• Образование: высшее, незаконченное высшее. Желателен опыт работы в медицинских учреждениях/страховых компаниях/ ассистанских компаниях и в сфере Customer service.
• Компьютерная грамотность (Word, Excel);
• Клиентоориентированность, желание развития и профессионального роста.
• Рассматриваем в том числе и кандидатов без опыта работы, но готовых развиваться в международной компании.

ЧТО ВЫ У НАС ПОЛУЧИТЕ:

• Трудоустройство с соблюдением Трудового кодекса Российской Федерации (оплата отпуска, листов нетрудоспособности и т.д.), ДМС - в перспективе;
• Официальную «белую» заработную плату: оклад + ежемесячная премия;
• График работы : 2/2 с 09.00 до 21:00 с ночными дежурствами с 21.00 до 09.00 и повышенной оплатой;
• Возможность совмещать работу и учебу;
• Комфортное рабочее место в шаговой доступности от м. Ленинский проспект;
• Ежедневная практика английского/иностранного языка;
• Возможность перехода на гибридный или удаленный формат работы после окончания испытательного срока;
• Работа в компании, занимающей устойчивое положение на рынке с 2009 года;
• Широкую корпоративную культуру: подарки к праздникам, персональные награждения, регулярные корпоративные мероприятия.
• Возможность карьерного и профессионального роста в крупной международной компании;
• В дальнейшем возможность перехода в Отдел по развитию клиентской сети.