Специалист контактного-центра (входящие звонки)

В связи с формированием кадрового резерва ФГБУ "Центр Агроаналитики" рассматривает кандидатов на будущие вакансии.

Обязанности:

Консультационная и методологическая поддержка пользователей ФГИС.

• Консультирование пользователей по входящим вопросам / заявкам / обращениям (1 уровень консультационной поддержки),
• Ведение реестра обращений - CRM (заведение заявок, отработка и закрытие заявок).

Требования:

• Желателен опыт работы по поддержке пользователей Информационных Систем или оператором call-центра от полугода;
• Опытный пользователь ПК, грамотная устная и письменная речь;

• Способность к обучению, исполнительность, ответственность.

Условия:

• Трудоустройство согласно ТК РФ;
• Уровень з/п обсуждается индивидуально;
• График работы 2/2, начало рабочего дня обсуждается (с 9:00/10:00/11:00 мск).