Администратор (оператор) сервисного отдела

В Дилерском центре ГАЗ Архангельск открыта вакансия "Оператор сервисного бюро (Администратор)".

Мы предлагаем:

• официальное трудоустройство
• стабильную заработную плату
• постоянное обучение и повышение квалификации
• отличные условия на рабочем месте (оплачиваем питание сотрудников, выдаем инструмент и униформу, в ДЦ есть зоны отдыха и кухня, раздевалки, душевые и т.п.)
• лояльный график работы и дружный коллектив
• карьерный рост

Обязанности:

• Обработка входящего трафика на сервис - звонки, почта, обращения и т.п.
• Обработка исходящего трафика - предварительный обзвон клиентов, приглашение на сервис, отзывные компании и гарантийный ремонт, обзвон с опросами о качестве обслуживания и т.п.)
• Встреча клиентов на сервисе и первичная консультация, запись на обслуживание
• Документооборот, работа с закрывающими документами

Требования:

• Желание работать и зарабатывать
• Умение, как работать в команде, так и принимать самостоятельные решения и нести за них ответственность
• Стрессоустойчивость.
• Желательно знание устройства автомобиля.
• Знание 1С (желательно Альфа-Авто) и опыт работы в офисных программах.

Условия:

• Легкий График работы: в будни (Пн-Пт) с 9 до 18, в субботу с 10 до 17, воскресенье - выходной!
• Два дополнительных выходных в месяц по согласованию.
• Мотивация: Ставка + проценты + премия.
• Стажировка, испытательный срок, оформление.
• Адекватный рабочий день с небольшой загрузкой - до 10-15 входящий звонков в день и не более 7-и автомобилей на одного мастера на выдаче, что позволяет Вам спокойно провести рабочий время!
• Готовы рассмотреть кандидатов на условиях обучения по данной специальности.