Специалист по работе с рекламациями

ContactOn – контактный центр интернет-магазина "Сантехника-Онлайн", компании, занимающей 5-е место в российском e-commerce.

Нам нужны инициативные, вежливые сотрудники с чувством юмора и желанием делать жизнь наших клиентов лучше.

Что предстоит делать:

• Разрешение спорных ситуаций и оперативное урегулирование вопросов клиентов;
• Выявление и анализ причин претензий с стороны клиентов;
• Выполнение задач, поставленных руководством;
• Ведение отчетной документации.

Нам важно:

• ответственность, внимательность, стрессоустойчивость;
• грамотность речи;
• готовность учиться новому;
• коммуникабельность;
• приветствуется опыт работы в call-центре (оператор, менеджер по продажам, специалист по продажам, консультант).

Мы готовы предложить:

• график работы 5/2;
• официальное трудоустройство с первого дня;
• своевременную выплату заработной платы;
• оплата с первого дня обучения;
• оборудованная зона приема пищи;
• корпоративные мероприятия и поздравления с праздниками.

Эта позиция может стать для тебя отличной стартовой возможностью для карьерного роста, а также платформой для профессионального развития.
Все зависит от тебя!

Мы заботимся о сотрудниках, поэтому у нас:

• Комфортный офис в центре города;
• Приобретение товаров компании со скидкой;
• Поздравления с праздниками;
• Программа обучения и кадрового развития;
• 94% руководителей выросли с позиции оператора;
• Выездные мероприятия от ключевых производителей;
• Ежемесячные награждения лучших сотрудников;
• Общение “без галстуков”;
• Благотворительность;
• Измерение уровня счастья команды (eNPS).

Откликайтесь, мы ждем вас в нашей команде!