Специалист по работе с клиентами

Привет наш будущий менеджер!

Мы международная аккредитованная IT компания FoodSoul. Являемся лидерами на рынке программных решений в сфере FoodTech. Мы начали разрабатывать наши продукты одними из первых и с 2013 года непрерывно растем и помогаем развиваться бизнесам по доставке еды и цветов!

Сейчас мы активно растём и развиваемся, поэтому находимся в поиске специалиста по технической поддержке

Что мы предлагаем?

• Удаленный формат работы - работай там, где удобно!

• Официальное трудоустройство

• Фиксированная оплата труда, соц пакет

• Своевременные выплаты - ни дня задержки

• Предоставляем бесплатное обучение

• График 2/2 по сменам с 8:00 до 20:00 (2 дня), 2 выходных, с 12:00 до 00:00 (2 дня), 2 выходных (время МСК)

• У вас будет уникальная возможность получить практический опыт и войти в IT сферу.

Чем предстоит заниматься?

• Принимать и обрабатывать входящие сообщения и звонки пользователей по функционалу сервиса

• Помогать пользователям в настройке личного кабинета

• Принимать и разбирать запросы об ошибках в работе приложения/сайта

• Устранять ошибки в настройке, либо переводить запрос на 2 линию поддержки

• Настраивать по инструкции интеграции сервиса с системами автоматизации, платежными система и т.д.

Если ты:

• Уверенный пользователя ПК

• У тебя грамотная речь
• Хочешь развиваться в IT сфере

Тогда тебе точно к нам!

Будет преимуществом:

• Понимание работы пользовательской тех.поддержки и опыт работы в ней
• Знание систем автоматизации (например, iiko, frontpad, poster и т.д.);
• Знание HTML и CSS
• Техническое образование

Без опыта? Не переживай, всему научим!
​​​​​​​

Если позиция заинтересовала тебя, то скорее откликайся, будем рады познакомиться!