улица Авроры 150Г
Компании, занимающейся ремонтом турбин легковых и грузовых автомобилей, требуется мастер-приемщик.
Мы ищем амбициозного сотрудника с четкими долгосрочными целями, стремлением к повышению социального статуса и желанием получать новые знания.
Наша цель - предоставлять лучший сервис по ремонту автомобильных турбин в Самаре, помогая клиентам экономить значительные средства и время, при этом обеспечивая исключительное качество и гарантии.
Обязанности:
- Прием входящих заявок по телефону и лично.
- Ведение приема посетителей в офисе.
- Вежливое и компетентное консультирование клиентов по вопросам услуг.
- Фиксация заявок в CRM-системе AmoCRM и проставление дальнейших шагов.
- Ведение клиентов от заявки до выдачи готового транспортного средства.
- Прием в работу ТС с оформлением заказ-наряда и обязательной документации.
- Согласование стоимости и вариантов ремонта после дефектовки и в процессе ремонта.
- Контроль качества и сохранности ТС перед выдачей клиенту.
- Выдача клиентам отремонтированного ТС.
- Работа с кассами (наличные, безналичные расчеты, эквайринг) и оприходование денежных средств.
- Закрытие смен и выставление счетов в системе 1C.
- Контроль списания запчастей и закрытие заказ-наряда.
- Отчетность по выполненным заказам и вырученным средствам.
- Поддержание порядка на рабочем месте и в месте приема клиентов.
- Соблюдение всех требований по системе лояльности и обработке лидов.
- Поддержание опрятного внешнего вида.
- Совместное решение конфликтных ситуаций и рекламаций.
- Контроль сроков поставки и организации логистики запчастей.
- Знание процессов ремонта автомобилей и предоставление проверенной информации клиентам.
- Выполнение планов и контроль распределения загрузки цеха.
Требования:
Желательные (Данные знания и умения можно приобрести на практике, поэтому даже если вы не обладаете ими в полной мере, мы дадим возможность научиться):
- Понимание работы турбокомпрессоров автомобильной техники.
- Знание устройства турбокомпрессоров современных автомобилей - иностранных и отечественных.
- Знание технологии ремонта турбин.
- Хорошие коммуникативные навыки и умение разрешать конфликтные ситуации.
- Знание устройства автомобиля и процессов ремонта.
- Навыки работы с кассовым оборудованием и кассовыми программами.
- Внимательность к деталям и ответственность.
Условия:
- Работа в чистом и теплом помещении.
- Выдаем спецодежду.
- Карьерный рост до руководителя производственного участка.
- График работы с 9:00 до 19:00.
Мы стремимся к созданию команды, предоставляющей лучший сервис в области ремонта автомобильных турбин. Присоединяйтесь к нам и станьте частью нашей амбициозной и профессиональной команды!
