Инженер по гарантийной работе

Компания «НГ-Энерго» специализируется на инжиниринге, производстве, строительстве и сервисе объектов малой энергетики, делая акцент на реализации комплексных решений по обеспечению заказчиков электрической и тепловой энергией.

Обязанности:

• Принимать в работу официально оформленные рекламации, подписанные акты с обнаруженными несоответствиями и неисправностями;
• Готовить обоснованные отказы в удовлетворении рекламаций;
• Осуществлять деловую переписку с заказчиками;
• Исследовать причины возникновения неисправностей и дефектов;
• Готовить предварительный бюджет расходов до начала провелдения гарантийного ремонта, осуществлять контроль затрат и их учет;
• Организовывать выезд специалистов для устранение рекламации;
• Контролировать сроки и качество выполнения гарантийных работ;
• Вести техническую отчетность (акты выполненных работ) по результатам выполнения гарантийных работ на объекте;

Требования:

• Высшее образование; Управление качеством, процессов и услуг (рассматриваем кандидатов со средним-профессиональным образованием по аналогичной специальности или похожей сфере деятельности);
• Опыт рекламационной работы, претензионной работы, опыт работы с претензиями от 1 года (рассматриваем кандидатов без опыта, но с соответствующим образованием);

Условия:

• Работа в крупной, стабильной и развивающейся компании;
• Возможность профессионального роста;
• "Белая" заработная плата; ежегодная индексация заработной платы;
• 5-дневная рабочая неделя: с 09:00 до 18:00 или с 08:00 до 17:00, в пятницу сокращенный рабочий день;
• Видовой офис в современном БЦ "Обуховъ-Центр", ст. м. Обухово (есть бесплатная развозка от м.Обухово, каждые 20 мин.).
• ДМС после испытательного срока (3 мес.):