Старший специалист по взаимодействию с гостями

Приглашаем в команду старшего смены отдела взаимодействия с гостями!

Что нужно будет делать

• встречать гостей отеля с улыбкой и хорошим настроением :)
• координировать работу специалистов в смене, быть для них наставником и идейным вдохновителем
• тесно взаимодействовать со смежными отделами и решать вопросы дипломатичным путем
• работать в АСУ «Опера» и онлайн-кассе "Эвотор"
• решать конфликтные ситуации с гостями
• делать отчетность

Где будет рабочее место

г. Сочи, Адлерский район, пгт. Сириус, ул. Бульвар Надежд 18 (город-отель "Бархатные сезоны")

Мы ожидаем, что

• ты любишь общаться с гостями и мечтаешь построить карьеру в сфере гостеприимства
• тебя не пугает режим многозадачности и большой поток гостей
• у тебя есть опыт работы в программе Opera и опыт наставничества / руководства
• у тебя среднее специальное / высшее образование (образование в сфере гостиничного сервиса будет Вашим преимуществом)
• ты владеешь инструментами вовлечения сотрудников
• ты умеешь сгладить конфликт

Мы предлагаем

• сменный график 2/2 с 8.00 до 20.00
• оклад 63 900 руб + 2700 руб. компенсация питания
• можно увеличить свой доход на 50% при работе в графике 3/1 (= 99 900 руб до вычета налога)
• официальное трудоустройство
• льготное проживание в корпусе для персонала в 5-ти минутах от моря (125 руб / сутки 3-хместное размещение) с удобствами в номере и общей кухней на 1 этаже
• возможность пользоваться всей инфраструктурой отеля в свои выходные дни: скидка 50% в нашем медицинском центре, тренажерный зал безлимит 1000 руб / мес, бассейн под открытым небом 150 руб / посещение, массаж 300 руб / посещение и т.д.
• понятный карьерный трек: возможность развиваться как вверх по карьерной лестнице, так и перейти в другие направления: в отдел бронирования / продаж
• обучение в академии "Бархатные сезоны", а также профессиональная переподготовка / повышение квалификации за счет компании
• дополнительные социальное выплаты: при бракосочетании, в связи с рождением ребенка, в связи с ежегодным отпуском и выходом на пенсию, в связи с тяжелыми жизненными ситуациями и проч.
• скидки на проживание в отеле для твоей семьи и друзей в период межсезонья (50% от официального тарифа – от 1200 руб / сутки за номер)
• обед в столовой для сотрудников 150-180 руб.
• корпоративные спортивные и досуговые программы: Спартакиада, 8 марта и 23 февраля, Новый год, праздники для детей сотрудников, конкурсы профессионального мастерства
• подарки детям на праздники
• медицинский осмотр за счет работодателя

В нашем телегам-канале "Работа на море с проживанием" мы публикуем все актуальные вакансии, а в канале "О Мега люди" пишем о жизни нашего отеля и корпоративной культуре: подписывайся!