Персональный инженер

Обязанности:

• Контролирует работу тех. поддержки по закрепленным клиентам
• Организует мониторинг точек подключения и сервисов клиента, используя системы мониторинга, предоставленные компанией
• Проводит диагностику элементов сети и клиентских подключений, вносит изменения в конфигурацию оборудования для решения возникших проблем
• Повышает лояльность клиентов и обеспечивает сохранение выручки по закрепленным клиентам
• Разрабатывает решения по оптимизации работы сетей и сервисов подключения клиентов
• Ведёт отчетность

Требования:

• Высшее техническое образование
• Опыт работы в тех. поддержке инфокоммуникационных сетей/ в области обучения и консультирования пользователей от 1 года
• Знание отрасли телекоммуникаций, принципов построения сетей связи
• Знание компьютера на уровне пользователя пакета программ Microsoft Office

Условия:

• Работа в Ростелекоме —это официальное оформление и широкий соцпакет, а ещё уникальная среда и возможность отточить свое мастерство на масштабных проектах, которыми можно гордиться
• Стабильный и прозрачный доход с первого месяца: оклад + квартальные премии + годовой бонус.
• Пятидневная рабочая неделя с 8:30 до 17:30.
• Адрес офиса: г. Екатеринбург , ул. Луначарского, д. 134Б , где есть всё необходимое для продуктивной и комфортной работы
• Профессиональный рост: реальная возможность получить повышение или горизонтальную ротацию в первый год благодаря опытным коллегам, наставникам и бесплатным консультациям с менторами и карьерными консультантами
• Медстраховка после испытательного срока (телемедицина, обследования),жилищная и пенсионная программы, дополнительные выплаты (к отпуску, вступление в брак, рождение ребенка),помощь корпоративного психолога и юриста.
• Насыщенная жизнь внутри компании: спортивные событияи турниры, лидерские программы, киберспорт, конкурсы и яркие праздники, волонтерство и благотворительность
• Скидки на услуги Ростелекома, выгодные предложения от партнеров: рестораны и магазины, фитнес-центры, банки, отели и базы отдыха