Специалист контактного центра образовательного бизнеса (без продаж)

Образовательная экосистема Академия Softline - это команда 200+ человек, организованная в результате слияния образовательных организаций: Академии АйТи (с 1995 г.) и Учебного центра Softline (с 2003 г.). Мы помогаем нашим заказчикам развивать бизнес и трансформироваться через подготовку квалифицированных кадров. Проводим масштабные образовательные проекты, профессиональную переподготовку, программы повышения квалификации, курсы по самым востребованным направлениям. Разрабатываем образовательный контент под потребности заказчика.

У нас открыта вакансия Специалиста контактного центра.

Чем предстоит заниматься?

• отработка входящих запросов (телефон, сайт, эл.почта);
• работа в CRM Birtrix24;
• ведение отчётности в Excel;
• совершение исходящих звонков клиентам с целью уточнения контактной информации и сути запроса (без активных продаж).

Что мы ждем от тебя?

• высшее образование или неполное В/О;
• опыт работы в контактном центре приветствуется;
• уверенный пользователь Word, Excel, опыт работы CRM Bitrix24;
• развитые коммуникативные навыки, грамотная речь устная и письменная, клиентоориентированность, активность, внимательность, навыки работы в команде.

Почему выбирают работу у нас?

• Оформление по ТК РФ на бессрочный ТД;
• Полностью белая з/п;
• ДМС по корпоративной программе; скидки от наших партнеров на фитнес, обучение иностранному языку;
• Скидка до 50% на обучение на курсах Академии Softline для сотрудников и их родственников;
• Опционная программа долгосрочного сотрудничества - Акции компании сотрудникам;
• Программы развития для сотрудников (карьерное консультирование, коучинг);
• Комфортный офис.
  Скорее откликайся, и мы скоро свяжемся!