О компании:
Компания занимается разработкой программного обеспечения и системной интеграцией. На рынке более 17 лет.
Обязанности:
- Ежедневный мониторинг и прием в работу обращений от клиентов.
- Выполнение штатных настроек в рамках оказания технической поддержки по Битрикс24 (настройка роботов, бизнесс-процессов, воронок, интеграций, отчетов и т.д.).
- Предоставление клиенту и руководителю отчетов о выполненных работах.
- Учет времени и ведение задач внутри корпоративного Битрикс24.
- Консультации по функционалу продукта, обучение клиентов.
- Постановка задач разработчикам на исправление ошибок и доработку функционала.
- Написание пользовательских инструкций.
- Участие в разработке и улучшении внутренних процессов компании.
Требования:
Обязательные:
- Ответственность, стрессоустойчивость, желание обучаться.
- Опыт настройки или администрирования Битрикс24.
- Понимание возможностей и принципов настройки различных модулей CRM-системы, включая коробочные версии продукта.
Желательные:
- Наличие сертификатов пройденных тестов по Битрикс24.
- Понимание основ работы REST API и вебхуков.
- Способность работать в режиме многозадачности.
Условия:
- Полностью удаленная работа в Битрикс24.
- Рабочий график с 10:00 до 19:00 или с 9:00 до 18:00 (8 часов по МСК).
- Профессиональное развитие, дополнительные курсы и бонусы на покупку оборудования для работы.
- Премии по итогам каждого месяца (KPI).
- Понятная и прозрачная система мотивации.
- Ежегодный оплачиваемый отпуск + оплачиваемый больничный.
- Возможность реального карьерного и зарплатного роста.
- Команда единомышленников, замотивированный и творческий коллектив.
- Корпоративные мероприятия и тимбилдинги.
Навыки:
- Битрикс24
- Тайм-менеджмент
- Ответственность
- Инициативность
- Техническая поддержка
- Многозадачность
- Стрессоустойчивость
- Грамотная письменная речь
- Работа с CRM
