Вакансия открыта в АО "Гринатом Простые Решения" - дочерняя компания АО "Гринатом".
Наша компания была основана в 2021 году для продвижения на внешнем рынке услуг консалтинга и аутсорсинга по оптимизации и автоматизации обеспечивающих процессов, построению и развитию ОЦО, роботизации, системной интеграции, а также по импортозамещению.
Мы предлагаем рынку лучшие практики и опыт, накопленный в Гринатоме, помогая бизнесам и государственным органам повысить эффективность их функций.
Обязанности:
- Функции по приёму и исполнению обращений пользователей на оказание ИТ-услуг 1-2 линии поддержки, а в случае неисполнения обращения, маршрутизация на 3 линию.
- Функции по приёму обращений 1-линии по функции МойОфис, ДОУ , КЭДО.
- Регистрация обращений пользователей по телефонному номеру и электронной почте по форме, содержащей необходимую информацию для регистрации и исполнения обращения.
Требования:
-
Экспертное знание линейки операционных систем Windows и AstraLinux.
-
Высшее техническое в сфере ИТ
-
Экспертное знание линейки офисного пакета Microsoft Office и МойОфис (будет являться преимуществом);
-
Знание функциональных возможностей продуктовой линейки МойОфис;
-
Использование офисных приложений на уровне продвинутого пользователя;
-
Понимание принципа работы почтовых протоколов IMAP, SMTP, синхронизации календарей и адресных книг (поддержка «МойОфис Почта»);
Условия:
- Срочный трудовой договор на 1,5 года.
- Полное соблюдение ТК РФ (оформление, оплата больничных, отпусков и пр.);
- Официальную конкурентоспособную заработную плату;
- Насыщенная корпоративная жизнь: мероприятия, семейные конкурсы и активности;
- Возможности карьерного роста и профессионального развития;
-
График работы: 5/2 с 09:00 до 18:00 гибрид.
- Здоровье: обширная программа ДМС (со стоматологией).
