Специалист контакт-центра (удаленно)

Дата размещения вакансии: 24.08.2024
Работодатель: Группа Компаний Аскона
Уровень зарплаты:
з/п не указана
Город:
Александров
Требуемый опыт работы:
не требуется

Успех компании невозможен без поддержки специалистов. Именно благодаря их умению решать задачи, слаженной и чёткой работе мы можем бесперебойно поставлять продукцию в любой уголок России и европейские страны. Здесь работают ответственные люди с особым складом ума.

Все вместе мы сильная и эффективная команда!

Вы будете заниматься тем, что действительно важно:

  • Отвечать на входящие звонки горячей линии 8-800.
  • Консультировать клиентов по вопросам, связанным с деятельностью компании: информирование по оформлению заказа, статусу и доставке товара, гарантийная поддержка.
  • Переводить звонки на интернет-магазин, в смежные подразделения.
  • Фиксировать обращения клиентов по качеству товара в СРМ системе, передавать в работу претензионисту компании.

Ваш опыт и знания очень ценны для нас – необходимо иметь:

  • Среднее или высшее образование.
  • Хорошие коммуникативные навыки.
  • Грамотную устную и письменную речь.
  • Навыки работы с офисным пакетом Microsoft Office.
  • Желание общаться и помогать клиентам.
  • Релевантный опыт работы приветствуется.

Нам есть, чем заинтересовать вас:

  • Рейтинговая система, дающая возможность получить квартальное вознаграждение.
  • График работы 5/2 с плавающими выходными, удаленный формат работы.
  • Возможность работать полный день или по 4 часа в день.
  • Квартальный кафетерий льгот.
  • Стабильная работа в крупной компании – с нами можно строить планы и улучшать свою жизнь.
  • Всё официально: оформление по ТК РФ с первого дня, официальная заработная плата, полный социальный пакет.
  • Будьте здоровы: отпуск и больничный лист всегда оплачиваются.