Специалист технической поддержки (первая линия)

Добро пожаловать в компанию «Планета Авто»!

"Планета Авто" - 30 лет на рынке.

25 автомобильных брендов сотрудничают с нами.

Твои задачи:

• Прием, регистрация и классификация поступающих запросов
• Консультации пользователей
• Заведение задач в системе Help Desk
• Маршрутизация, приоритезация запросов
• Коммуникация с сотрудниками заказчика (инициаторы заявок), либо с пользователями системы (при необходимости)
• Передача запросов соответствующим специалистам команды сопровождения
• Отслеживание процесса выполнения запросов, координация действий сторон по обработке запроса (при необходимости), контроль SLA

От тебя:

• Хорошие коммуникативные навыки

Мы гарантируем тебе:

• работу в стабильной компании
• поддержку сильной команды для вашего погружения в работу и бизнес компании
• возможность профессионального роста и карьерного развития
• официальное трудоустройство
• полностью "белую" заработную плату 2 раза в месяц
• пятидневный график работы с 9.00 до 18.00, суббота, воскресенье - выходные дни
• Оборудованное и комфортное рабочее место.
• Скидки сотрудникам на покупку и обслуживание автомобиля.
• Подарки детям и корпоративные мероприятия.

Высылай нам свое резюме.

Мы рассмотрим его в тот же день!