Инженер по гарантии (грузовые автомобили)

Обязанности:

• организовывать приемку автомобилей на гарантийный ремонт в строгом соответствии с утвержденными дистрибьюторами техническими нормами и правилами
• организовывать составление заявок на запасные части с целью обеспечения проведения гарантийного ремонта.
• осуществлять контроль над полнотой и качеством выполняемых работ по гарантийному ремонту
• организовывать заполнение рекламационных актов и подготовку их к отправке в гарантийные службы дистрибьюторов
• соблюдать деловую этику и культуру общения с клиентами
• предотвращать появление конфликтных вопросов с клиентами организации, стараясь во всех случаях удовлетворить требования клиентов и сохранить у них доброжелательное отношение к организации.
• Организовывать техническую поддержку в проведении ремонта в сложных случаях

Требования:

• среднее профессиональное или высшее инженерно-техническое образование и стаж работы в области гарантийного обслуживания автомобилей не менее полугода;
• практические знания по устройству и принципу работы узлов и агрегатов грузовых авто
• грамотная устная и письменная речь
• знание компьютерных программ на уровне опытного пользователя
• опыт работы в программе 1С Авто-альфа 8.3

Условия:

• График работы 5/2 9.00-18.00
• Предоставление рабочей одежды (стирка, ремонт)
• Дружный коллектив