О компании:
call-intellect
Мы - инновационная компания, специализирующаяся на речевой аналитике с использованием передовых технологий искусственного интеллекта. Наша миссия - повышать качество взаимодействия с клиентами через глубокий анализ звонков менеджеров по продажам, специалистов колл-центров и технической поддержки. Мы стремимся к созданию решений, меняющих правила игры, чтобы наши клиенты могли достигать новых высот в обслуживании и
Основные обязанности:
—консультация клиентов по нашей системой оценки качества звонков
— помощь в интеграции
- Консультация наших клиентов по оценки качества звонков
- работка регламентов работы и чек-листов для оценки качества.
- Контроль работы специалистов отдела контроля качества (ОКК).
- Мониторинг и анализ ошибок и нарушений регламента звонков.
- Консультирование менеджеров по вопросам оценки.
- Сбор и анализ больших объемов данных, предоставление сводных отчетов руководству.
- Ведение отчетов по результатам работы ОКК.
Требования:
- Высшее или среднее специальное образование (желательно в области филологии, психологии и др.).
- Внимательность, умение сохранять фокус на поставленных задачах.
- Понимание технологии продаж в B2B.
- Обязателен опыт прослушивания и оценки работы менеджеров по продажам.
- Активная жизненная позиция, инициативность и ответственность.
- Опыт работы в отделе контроля качества или в продажах.
- Знание этапов и техник продаж.
- Опыт работы с ChatGPT.
Условия работы:
-
Удаленный формат
-
Первый месяц испытательный срок зп 40.000 руб, далее оклад 40.000+KPI
-
Возможности для профессионального роста и развития.
-
Работа в динамичной и дружной команде, где ценят идеи и инновации.
-
Участие в проектах, которые меняют рынок и задают новые стандарты.
-
Напишите в сопроводительном письме "Хочу в команду", так мы поймем ,что внимательно изучили вакансию
-
укажите свой опыт
