Аналитик по клиентскому сервису фиксированного бизнеса

Дата размещения вакансии: 16.11.2024
Работодатель: МТС
Уровень зарплаты:
от 70000 RUR
Город:
Томск
Требуемый опыт работы:
От 1 года до 3 лет

МТС — это мультисервисная цифровая экосистема. Мы создаем и развиваем сервисы в сфере мобильной связи, больших данных, искусственного интеллекта, облачного хранения, медиа и финансов — все они делают жизнь людей проще и интереснее.

Чем предстоит заниматься:

  • работать со статистикой, выявлять проблемы по качеству услуг фиксированной связи;
  • проводить аудиты качества сетей в жилом фонде;
  • разрабатывать планы мероприятий по исправлению проблем совместно со смежными подразделениями и контролировать их выполнение;
  • принимать участия в тестированиях новых продуктов и тарифов;
  • rонтролировать качество услуг в режиме реального времени.

Что мы ждём от кандидата:

  • знание стандартов и технических основ построения сетей фиксированной связи;
  • уверенное владение MS Excel, MS PowerPoint.

Что мы предлагаем:

  • оформление по трудовому договору в штат компании;
  • оклад + полугодовая премия в размере оклада;
  • график 5/2 с 8:30 до 17:30;
  • отпуск 31 календарный день;
  • корпоративную сотовую связь;
  • программу ДМС с первого месяца работы - это 100% покрытие расходов в частных клиниках, включая стоматологию. Застраховать близких родственников можно со скидкой 50%. Для любителей путешествий - страховка в поездках за границу. А еще есть страхование жизни;
  • консультации психологов, юристов, экспертов по личным финансам, здоровому образу жизни через «Добросервис»;
  • компенсацию расходов на спорт;
  • полезные курсы и вебинары в корпоративном университете, а также бесплатная электронная библиотека;
  • единую подписку МТС Premium — KION light в онлайн-кинотеатре KION, сервис МТС Music, 30 дней бесплатного пользования подпиской OZON Premium;
  • скидки и предложения от партнеров;
  • развитие в командах профессионалов, которые готовы делиться опытом;
  • волонтерское движение, поддержку хобби и интересов сотрудников.

# Услуги сети # качество связи # Сетевая маршрутизация