з/п не указана
Москва
От 1 года до 3 лет
Обязателен: успешный опыт работы на позиции специалиста/руководителя в отделе курьерской доставки (преимущественно онлайн-сервисах доставки) не менее 1 года
Координация работы до 5 мини-дарксторов по Юго-Западному округу Москвы
Обязанности:
- Организация работы в своем отделе, распределение обязанностей между сотрудниками, контроль
- Обеспечение выполнения плановых показателей
- Контроль своевременной и в полном объеме доставки продукции клиентам, в соответствии с заказами на выделенной территории
- Анализ причин возврата, жалобы клиентов, разработка и внедрение мер по более эффективному обслуживанию клиентов
- Осуществление контроля качества обслуживания клиентов
- Обучение курьеров, наставничество
Требования:
-
Высшее образование
-
Обязателен успешный опыт работы на позиции специалиста в отделе доставки не менее 1 года
-
Отличные коммуникативные навыки при общении со всеми сотрудниками, как с коллегами, так и с вышестоящим руководством
-
Умение эффективно работать в стрессовой ситуации
-
Знание компьютера на уровне пользователя (в т.ч. Microsoft Office)
-
Знание основных бизнес процессов, имеющих отношение к доставке продукции, процессу доставки продукции
Условия:
- Оформление по ТК РФ с первого дня
- ДМС+стоматология
- График: 5\2 с 09:00 до 18:00
- Стабильная заработная плата (оклад + премия)
- Возможность карьерного роста!
