Менеджер гарантийного и сервисного обслуживания

ООО "Турбо-Тулс" (Торговые марки P.I.T. и Maxpiler)

Кратко о нас:

1. Компания на рынке работает 15 лет (с 2009 г.);
2. Эксклюзивный Импортер в РФ электро - бензо инструмента и садовой техники Торговой марки P.I.T.;
3. Входим в 5-ку ведущих инструментальных брендов на рынке РФ;
4. Имеется развитая филиальная и логистическая сеть: г. Москва, г. Пермь, г. Пятигорск;
5. Общий штат Компании более 180 человек.

Функционал:

• Коммуникация с клиентами по вопросам сервиса (телефон, Telegram - сервисный канал);
• Участие в рекламационной работе (рассмотрение поступающих претензий потребителей, подготовка ответов на предъявленные претензии, составление актов и технических заключений);
• Фиксация и анализ рекламаций на товары, установление причины;
• Участие в проверке технической документации товара;
• Участие в отгрузке запчастей по средствам 1С сервис;
• Анализ требований потребителей к послепродажному обслуживанию продукции.

Требования:

• Техническое образование (высшее приветствуется);
• Опыт работы в должности не менее 2-х лет;
• Уверенный пользователь 1С, Битрикс, MS Office;
• Навыки делового общения, грамотная речь.

Мы предлагаем:

• Оформление в штат компании по ТК РФ;
• Работа в офисе с 09:00 до 18:00;
• ДМС;
• Обеды за счет Компании;
• Чай, кофе.