Администратор гостиницы

Обязанности:

• встреча и размещение гостей;
• оформление необходимых документов;
• выдача разовых пропусков;
• бронирование гостиничных номеров и сауны по телефону;
• контроль за своевременной подготовкой номеров к приему гостей;
• контроль за сохранностью материальных ценностей гостиницы;
• информировать гостей о дополнительных платных услугах, принимать заказы и контролировать их исполнение;
• вести журналы ознакомления с правилами проживания, правилами посещения сауны, пожарной безопасности и проч.;
• принимать меры к разрешению конфликтов;
• рассматривать претензии;
• информировать руководителя о недостатках в обслуживании клиентов.

Требования:

• суммированный учёт рабочего времени;
• профессиональное образование;
• санитарная книжка.

Условия:

• официальное трудоустройство согласно ТК РФ.