Руководитель\менеджер по качеству обслуживания

Обязанности:

• Контроль соблюдения стандартов клиентского обслуживания
• Разработка/корректировка необходимых для работы скриптов/регламентов/процедур

Требования:

• опыт работы приветствуется
• компьютерная грамотность;
• внимательность, стремление к порядку;
• опыт работы в сферах обслуживания клиентов от 1-го года;
• способность произвести оценку действий, звонков, электронных писем на соответствие принятым в компании стандартам;

Условия:

• Пятидневная рабочая неделя с 9 до 18 (суббота и воскресение выходной);

• Оформление в соответствии с ТК РФ;

• Возможность карьерного роста;