Менеджер отдела контроля качества (удаленно)

Привет, будущий партнер!

Меня зовут Дарья, мой отдел отвечает за подбор и адаптацию сотрудников в компании "Финон".

Наша команда более 5 лет успешно оказывает услуги в области банкротства физических лиц, что подтверждает рейтинг на Яндекс. Мы помогаем полностью списать долги нашим клиентам. Это максимально экологичная услуга, которая позволяет менять жизнь человека в лучшую сторону.

Рынок наших услуг непрерывно растет и поэтому мы находимся в поиске Менеджера отдела контроля качества.

Взамен мы предлагаем:

• Стабильный заработок: оклад от 40 000 (на руки) с последующим повышением;
• Удаленная занятость в графике 5/2 с 10 до 19 (сб/вс/праздничные дни - выходные);
• Оформление в соответствии с ТК РФ (оплата больничных/отпусков);
• Оплачиваемое обучение/стажировка.

Обязанности:

• Оценка качества диалогов согласно разработанным чек-листам;
• Регулярный контроль качества работы в Bitrix24;
• Выявление индивидуальных зон роста по сотруднику и системных по отделу;
• Анализ полученной информации путем заполнения отчетности;
• Совместная работа с руководителем ОКК над улучшением качества работы менеджеров;
• Участие в планерках;
• Оптимизация процессов внутри отдела;
• Работа в Bitrix24 и таблицы.

Требования:

• Аналогичный опыт работы от года обязателен;
• Умение работать с Bitrix24 и таблицами;
• Грамотная устная и письменная речь;
• Внимательность к деталям и эмпатичность.