Технический специалист

В крупную российскую компанию( производство оригинальных подшипников, автомобильных компонентов и пр).​​​​​​ требуется Технический специалист

Обязанности:

• Взаимодействие с ключевыми клиентами относительно технической поддержки.
• Выездная работа с конечными клиентами для проведения информационной, технической, рекламационной и сервисной поддержки
• Шеф – монтаж/демонтаж продуктов отдела Автозапчасти
• Работа в полях «руками» с рекламациями – монтаж/демонтаж подшипников и ступичных узлов, сбор всех необходимых документов, фото и видео материалов, составление Протокола рекламаций с измерениями сопряженных систем и узлов ТС, аналитика телеметрии ТС и предоставление технического заключения по рекламационным случаям для партнеров и конечных клиентов
• По каждому артикулу анализ подбора запасных частей, наполнения ремонтного комплекта и необходимости комплектования дополнительных сопутствующих товаров;
• Техническое продвижение продукции, разработка и проведение презентаций и технических тренингов для клиентов
• Формирование базы знаний по ресурсу продуктов отдела Автозапчасти
• Формирование базы знаний по выходу из строя продуктов отдела Автозапчасти и формирование ТЗ для поставщиков по предотвращению повторных рекламационных случаев
• Техническая поддержка в подготовке коммерческих предложений/подбор аналогов по запросам клиентов

Требования:

• Высшее образование (обязательно - техническое);
• Опыт работы от 7 лет в качестве механика слесарного цеха, мастера цеха или специалиста рекламационного отдела Официального Дилера и Сервисного партнера ведущих производителей грузового ТС
• Подтвержденный опыт ремонта грузового ТС и прицепной подвижной техники;
• Знание основ конструкции грузового автомобиля, знание методики ремонта авто, процесса подбора оригинальных запчастей (личный практический опыт - плюс);
• Знание автомобильного рынка;
• Знание английского языка на уровне «со словарем»;
• Знание MS Office;
• Обязателен опыт работы в отделе запасных частей для коммерческого транспорта у автопроизводителя/официального дилера, ведущего федерального дистрибьютора запасных частей и/или компании – производителя автокомпонентов.