50000 RUR
от
Новокузнецк
МТС — это мультисервисная цифровая экосистема. Мы создаем и развиваем сервисы в сфере мобильной связи, больших данных, искусственного интеллекта, облачного хранения, медиа и финансов – все они делают жизнь людей проще и интереснее.
Сегодня мы ищем активного единомышленника, который поможет сопровождать государственных клиентов и будет находить решения всех вопросов, с которыми они могут столкнуться, осуществлять сервисную поддержку по продуктам, тарифам, оплатам.
Чем предстоит заниматься:
- работать с существующей базой гос. заказчиков;
- повышать лояльность и снижать риск оттока;
- принимать и обрабатывать заявки;
- решать спорные вопросы;
- работать с претензиями;
- вести деловые переписки;
- работать с документацией и отчетностью;
- взаимодействовать с другими подразделениями компании.
Что мы ждём от кандидата:
- структурно подходишь к любому делу и можешь объяснять сложные задачи простым языком;
- знаком с процессом ведения документооборота (договор, счет, счета-фактуры и акты);
- уверенно и открыто чувствуешь себя в общении, а главное – это любовь к людям и стремление решить их задачи;
- есть желание познакомиться с уникальными продуктами и услугами цифровой сферы МТС;
- опыт работы с любой CRM (автоматизированной системой управления клиентами) будет плюсом, но если его нет, то мы поможем с адаптацией;
- нацелен на результат, берешь инициативу и ответственность на себя, открыт к изменениям.
Что мы предлагаем:
- оформление в штат компании;
- совокупный доход: оклад +квартальная премия в размере по результатам выполнения KPI;
- график 5/2 с 9:00 до 18:00 (СБ и ВС выходные);
- ДМС с первого месяца работы, включая стоматологию. А еще оплачиваем 50% стоимости полиса ДМС для родственников;
- страхование от несчастных случаев с 1 месяца работы. Материальная помощь в сложных жизненных ситуациях;
- прием врачей общей практики в офисе. Консультация психологов и программа поддержки сотрудников;
- отпуск 28 календарных дней + 3 дня за ненормированный рабочий день;
- компенсация расходов на выбор сотрудника, например, на спорт, ипотеку или питание. Специальные предложения от партнеров и скидки от продуктов экосистемы МТС;
- мобильная связь за счет компании и льготные тарифы для близких;
- подписка на онлайн-кинотеатр KION, сервис МТС Музыка, книжный сервис Строки от МТС, безлимитные мессенджеры и соцсети;
- собственный корпоративный университет, онлайн-библиотека и оплачиваемое внешнее обучения для карьерного развития;
- развитие в командах профессионалов, которые готовы делиться опытом;
- волонтерское движение, поддержку хобби и интересов сотрудников.
# Сервисное обслуживание # Консультирование # Дебиторская # Госзаказчик # Переговоры # B2G