Специалист контактного центра (без продаж)

Дата размещения вакансии: 17.09.2024
Работодатель: ВАМСВЕТ
Уровень зарплаты:
з/п не указана
Город:
Тверь
проспект Калинина 17
Требуемый опыт работы:
не требуется

Мы – интернет-магазин "ВамСвет".

Успешно работаем на рынке декоративного и технического освещения уже 15 лет.
Наш отдел розничных продаж в Твери помогает клиентам подбирать себе светильники и делать свой дом уютнее. Сейчас мы ищем в его команду оператора контактного центра, который любит людей и стремится достигать своих целей.
_____________________________________________________________________

Что мы предлагаем?

  1. Оформление по ТК РФ с первого рабочего дня;

  2. График работы 2/2 или 5/2 с плавающими выходными;

  3. Возможность удаленной работы после испытательного срока для собранных и усердных сотрудников;

  4. Выстроенная система наставничества и адаптации для новых сотрудников;

  5. Регулярное внешнее обучение от поставщиков и внутреннее обучение продукту;

  6. Реальная возможность роста и развития: вертикально, до менеджера и ведущего менеджера, или горизонтально, на любые открытые позиции в компании;

  7. Просторный офис в ТЦ «Калина центр» с уютной кухней;

  8. Суперскидка на продукцию компании для сотрудников;

  9. Дополнительные 3 дня оплачиваемого отпуска в году;

  10. Активная корпоративная жизнь: отмечаем события из календаря компании, празднуем корпоративы по случаю Дня рождения и Нового года, проводим стратсессии.

Чем вы будете заниматься?

  1. Принимать входящие звонки от клиентов, без продаж;
  2. Первичное консультирование клиентов в чатах/ почте, по продуктам компании, срокам и условий доставки;
  3. Распределять заявки на покупки на отделы продаж;
  4. Совершать исходящие информационные звонки.

Что мы ждем от вас?

  1. Грамотная речь, вежливость, умение слушать и слышать клиента;
  2. Опыт работы с клиентами будет вашим преимуществом, но не обязателен – главное желание учиться и развиваться;
  3. Внимание к деталям, ответственность, способность быстро решать проблемы;
  4. Уверенное владение ПК и интернетом, опыт работы с CRM-системами приветствуется.
Если вы энергичны, нацелены на результат и хотите быть частью нашей команды — мы ждём вас!

Зарабатывайте, развивайтесь и светите вместе с нами!