Специалист технической поддержки

Дата размещения вакансии: 17.09.2024
Работодатель: Likesoft
Уровень зарплаты:
от 40000 до 60000 RUR
Город:
Санкт-Петербург
Требуемый опыт работы:
От 1 года до 3 лет

LikeSoft24 — интернет-магазин лицензионного программного обеспечения. Успешно продвигаем наш продукт на Российском рынке уже 6 лет. Среди наших партнеров - Сбербанк, МФЦ, администрация Президента РФ.

Сейчас мы выходим на рынки США, СНГ и Европы

Мы ищем в команду опытного и смекалистого системного тех. специалиста , который интересуется софтом!!!

Обязанности:

  • Обработка входящего потока обращений от клиентов (чаты)

  • Помощь сотрудникам компании в решении технических проблем

  • Участие в решении технических вопросов компании (автоматизация, интеграция и т.п.)

  • Курсы повышения квалификации
  • Написание инструкций для клиентов и сотрудников

  • Удаленное подключение к рабочим местам при необходимости

  • Исходящие звонки клиентам, в случаях сложных/конфликтных ситуаций

Требования:

  • Знание ключевой продукции Microsoft (в т.ч. Server/SQL Server), Adobe, Corel, Autodesk, Xbox, PS
  • Знание компьютерного железа (в т.ч. серверного) на высоком уровне
  • Умение работать в режиме многозадачности
  • Высокий уровень стрессоустойчивости
  • Высокий уровень клиентоориентированности
  • Умение находить общий язык с коллегами и клиентами
  • Инициативность
  • Исполнительность
  • Самодисциплина
  • Постоянное саморазвитие

Будет плюсом:

  • Высшее профильное образование
  • Курсы повышения квалификации
  • Сертификаты Bitrix24
  • Сертификаты ITIL

Условия:

  • Удаленный формат работы
  • График 2/2, 9:00 - 21:00
  • Стабильный уровень дохода
  • Стажировка 14 дней
  • Испытательный срок 1 месяц

Твоим преимуществом будет:

  • Умение работать в режиме многозадачности
  • Готовность работать с нестандартными ситуациями

Отбор на вакансию происходит в два этапа:

  1. Отклик на вакансию
  2. Интервью с руководителем!

Заинтересовался? Смело жми откликнуться, возможно мы ждем именно тебя!

От нас вы получите. Дружный и сплоченный коллектив, стабильную заработную плату, помощь на любых этапах работы, грамотное руководство. Ждем именно твое резюме!!!