Специалист Единого контактного центра диспетчерской службы (офис)

Дата размещения вакансии: 27.10.2024
Работодатель: Россети Цифра
Уровень зарплаты:
от 35000 RUR
Город:
Санкт-Петербург
проспект Энергетиков 3Б
Требуемый опыт работы:
не требуется

Обязанности:

  • Прием, регистрация и обработка входящих обращений от клиентов - потребителей услуг электросетевых компаний группы "Россети" (без поиска клиентов, продаж и холодных звонков!);
  • Консультирование клиентов по вопросам нарушения электроснабжения, технологического присоединения к электрическим сетям в соответствии с нормативными документами, предусмотренными действующим законодательством в области электроэнергетики;
  • Консультирование клиентов по вопросам оказания электросетевыми компаниями коммерческих услуг, их стоимости и условий заключения договора;
  • Информирование клиентов об изменении законодательства в области электроэнергетики.

Требования:

  • Чёткая дикция;
  • Грамотная речь;
  • Хорошая память;
  • Умение работать с большим объёмом информации;
  • Уверенный пользователь ПК (Microsoft Office:Word, Excel, Outlook);
  • Личные качества: Обучаемость, дисциплинированность, вежливость, стремление к развитию, стрессоустойчивость;
  • Берем без опыта работы

Условия:

  • Официальное трудоустройство в соответствии с ТК РФ;
  • Белая заработная плата, выплаты стабильно 2 раза в месяц без задержек (фиксированный оклад + премия);
  • Полный социальный пакет, в том числе отличный пакет ДМС со стоматологией после испытательного срока;
  • Новый, стильный офис в 5 минутах ходьбы от станции метро Ладожская, новая офисная техника, наличие комнаты отдыха, кухня с необходимыми бытовыми приборами - всё, что нужно для комфортной и эффективной работы;
  • График работы возможен различный (5/2 или 2/2, ночные смены), занятость от 4 часов в день, можно совмещать с учебой или основной работой (график составляется индивидуально с руководителем);
  • Оплачиваемое обучение, наставнические сессии и предоставление обратной связи при выходе на линию. Успех нашего контактного центра - профессионализм и развитие каждого специалиста. У нас нет «это не моя проблема». Мы играем в командную игру, поддерживаем и развиваем каждого нашего сотрудника;
  • Перспективы карьерного роста внутри группы компаний «Россети»;
  • Работа в активном, дружном коллективе.