Менеджер интернет-магазина

Мы – российский интернет магазин с 12 летней историей. Сейчас мы ищем амбициозного, активного, клиентоориентированного Специалиста в отдел Клиентского сервиса, который усилит нашу команду.

Чем вы будете заниматься:

• Консультировать клиентов, обращающихся в интернет-магазин (общение только в чате и по входящим обращениям)
• Помогать клиентам выбрать то, что им нужно
• Оформлять заказы в корпоративной системе
• Консультировать клиентов по любым вопросам, связанным с товаром
• Вести отчетность

Что мы хотим видеть в вас:

• Скорость печати текста более 200 знаков в минуту
• Умение работать в режиме многозадачности, умение распределять внимание и вести консультирование сразу с несколькими клиентами
• Хорошие навыки коммуникации, переговоров, консультирования
• Знание технологии продаж, умение управлять диалогом, построение доверительных отношений с клиентом
• Грамотная письменная и устная речь
• Умение правильно конструировать фразы в диалоге
• Обучаемость, стрессоустойчивость
• Умение работать с большим объемом информации
• Владение ПК на уровне уверенного пользователя

Что мы готовы предложить Вам:

• Интересную и перспективную работу в Интернет магазине - лидере рынка
• Белая заработная плата и официальное трудоустройство;
• Испытательный срок - 90 дней;
• График работы: 3/3 по 12 часов
• Обращаем Ваше внимание на то, что в месяце будут 3 ночные рабочие смены с 19:00-07:00 по Москве;
• Возможность работать удаленно или в офисе в Казани (на выбор сотрудника);

• Возможность изучать английский язык за счет компании;

• Профессионального обучение за счёт компании (внутреннее и внешние обучение, посещение семинаров, мастер-классов, конференций по профессии в разных городах России);

• Оклад 30000 + бонус за продажи. Просим обратить внимание на то, что в отделе есть такое понятие как "высокий сезон" (5 месяцев в году), когда у сотрудников есть возможность заработать больше, чем указано в зарплатной вилке. Стартовая сумма заработной платы указана на период испытательного срока.