Менеджер по работе с клиентами

ГК ЭкоЛайн – крупнейшая компания в сфере ЖКХ, занимающая лидирующие позиции на рынке. Ежедневно мы реализуем долгосрочную стратегию управления отходами на базе контрактных обязательств, обеспечивая вывоз твердых коммунальных отходов в Центральном, Северном, Юго-Западном, Западном административных округах г. Москвы.

КЛЮЧЕВЫЕ ЗАДАЧИ:

• Ведение базы данных по лицевым счетам, начислениям, оплатам, льготам и пр. в Автоматизированных системах управления Компании;
• Сверка начислений и оплат с МФЦ, УК;
• Контроль сроков перехода потребителей на прямые расчеты: проверка документации, оформление договоров / доп. соглашений, контроль итоговых сроков перехода;
• Контроль за погашением дебиторской задолженности потребителями;
• Выполнение плана поступлений;
• Ведение претензионной работы по просроченной дебиторской задолженности;
• Формирование аналитических отчетов.

ДЛЯ НАС ВАЖНО:

• Опыт работы в клиентском сервисе с физическими лицами;
• Образование высшее;
• Грамотная устная и письменная речь;
• Продвинутый пользователь, MS Office, Word, Exсel, Outlook, 1C;
• Отличные навыки работы с возражениями;
• Ориентация на результат;
• Клиентоориентированность;
• Гибкость, инициативность, мобильность, коммуникабельность;

МЫ ПРЕДЛАГАЕМ:

• Работа в крупной стабильной компании, занимающей лидирующие позиции на рынке;
• Офис в БЦ Магистраль-Плаза м. Беговая (курсирует корпоративный автобус);
• Оформление по ТК РФ (отпуск 28 дней, больничный);
• Оклад + премия за выполнение показателей;
• Молодой коллектив, демократичная и доброжелательная рабочая атмосфера;
• График работы 5/2 с 9-18:00;
• Корпоративная мобильная связь, компенсация проезда;