з/п не указана
Ижевск
От 1 года до 3 лет
Вместе с нами ты будешь:
- Классифицировать обращения
- Контролировать SLA
- Разрешать инциденты (поиск, анализ и устранение причин)
- Готовить статьи для базы знаний
- Взаимодействовать с обратившемся пользователями
Какие знания и навыки нам важны:
- Опыт работы в аналогичной должности от 1 года
- Опыт в написания инструкций и поддержании базы знаний
- Опытный пользователь ПК
