Обязанности:
- Работа на ресепшен отеля: прием, регистрация, размещение и выписка гостей
- Расчеты с гостями, работа с кассой
- Консультирование о дополнительных услугах отеля
- Разрешение возможных конфликтных ситуаций в рамках своей компетенции
- Помощь гостям в решении вопросов, возникающих во время пребывания в отеле.
- Бронирование номеров
- Прием и распределение входящих звонков и документации
- Финансовая и производственная отчетность (кассовые отчеты, отчеты по смене)
- Взаимодействие со службами отеля
Требования:
Опыт работы в аналогичной должности
- Знание программы Logus.
- Уверенное владение ПК
- аккуратность
- Ответственность и пунктуальность
- Позитивный настрой, стрессоустойчивость, вежливость
- Клиентоориентированность, дружелюбие и улыбчивость
- Грамотная речь, честность
- Умение и желание работать с людьми
- Умение выслушать собеседника
- Доброжелательность, терпеливость
- Понимание специфики работы в индустрии гостеприимства и сервиса
-Ждем выпускников колледжей
Условия:
- Полное соблюдение работодателем ТК РФ
- Доставка служебным транспортом
- Питание
- Заработная плата + премии
- Дружный коллектив
- Работа в команде профессионалов
- Возможность карьерного роста и профессионального развития
Отличная возможность получить опыт работы для выпускников колледжей. Мы гарантируем обучение, дружелюбную атмосферу. Возможность развиваться в сфере гостеприимства.
