Главный специалист технической поддержки

Кто мы:

Мы – команда «Газпромнефть ИТО», единого оператора ИТ-инфраструктуры для компаний в составе «Газпром нефти». Команда, которая обеспечивает бесперебойную работу промышленных и корпоративных систем с десятками тысяч активных пользователей ежедневно. Мы меняем подход к привычным процессам и выстраиваем систему технической поддержки, где помощь приходит в течение нескольких минут. Нам нужны специалисты, которые продолжат создавать технологичный невидимый сервис вместе с нами.

Чем предстоит заниматься:

• Настройкой и администрированием информационных систем поддержки бизнеса (CRM, биллинг, система BPMN);
• Подготовкой аналитических записок на изменения, частных технических заданий, методик проведения тестирования;
• Проведение пользовательского тестирования, подготовка проколов тестирования;
• Консультирование пользователей.

Мы ожидаем, что ты:

• Имеешь опыт работы сотрудником технической поддержки или системным аналитиком;
• Обладаешь навыками работы с с ОС Linux (AstraLinux, RHEL, Centros);
• Имеешь навыки работы с реляционными базами данных (Postgresql);
• Готов производить администрирование информационных систем.

Мы предлагаем:

• Достойную заработную плату, годовую премию по результатам работы, дополнительные премии за особые достижения;
• Качественную программу ДМС со стоматологией с первого месяца работы, услуги телемедицины и консультации психолога, страхование жизни и здоровья;
• Компенсация 50% от стоимости абонемента на фитнес, а также возможность посещать бассейн за счет компании;
• Консультации психолога, услуги телемедицины, страхование жизни и здоровья;
• Неограниченный доступ к образовательному контенту на корпоративном портале знаний;
• Подписка на лучшие электронные библиотеки;
• Корпоративные скидки от партнеров на курсы английского языка и ИТ-курсы;
• Возможность составить свой карьерный план развития с карьерным консультантом.