Специалист по работе с претензиями

Обязанности:

• Осуществление приема рекламаций от магазинов и Распределительных центров Компании. Обработка их в соответствующие сроки
• Анализ и проведение расследований по рекламациям согласно внутренним локальным документам Компании. Проверка корректности предоставленных материалов
• По результатам расследования проведение обработки актов расхождений, подготовка комплекта документов, корректировка остатков в информационных системах (алкоголь)
• Проведение списание брака/боя в системе WMS и АХ, возникшего на РЦ, проведение утилизации совместно с сотрудником Службы Безопасности на основании акта о порче, бое, ломе (ПС)
• Ежедневное формирование и обновление информации во всех реестрах по рекламациям на портале
• Взаимодействие со Службой безопасности РЦ , Отделом качества, Транспортным отделом и Коммерческим департаментом по расследованию претензий

Требования:

• Опыт работы в должности специалиста по работе с претензиями
• Знание основ претензионной деятельности
• Знание государственных нормативных документов, применяемых в области транспортировки, складирования и хранения товара (желательно)
• Уверенный пользователь ПК (MS Office)
• Желательно знание складских программ ( WMS, Axapta)

Условия:

• Интересная работа в стабильной компании с перспективой профессионального, карьерного и личностного роста.
• Оформление в соответствии с ТК РФ.
• Обязательные социальные гарантии (больничный, ежегодный оплачиваемый отпуск)
• График работы сменный
• Корпоративный транспорт
• Бесплатные обеды
• Спецодежда
• Полис ДМС
• Корпоративные мероприятия, подарки детям
• Работа в Логопарке Север-2 (Солнечногорский район, деревня Шелепаново).