Московское шоссе 92
Обязанности:
• Обрабатывать обращения клиентов в чатах и по электронной почте.
• Оперативно решать вопросы клиентов, обеспечивая высокое качество обслуживания.
• Консультировать клиентов по вопросам использования услуг компании, акций, промокодов и программ лояльности.
• Взаимодействовать с другими отделами для нахождения оптимальных решений запросов клиентов.
Условия:
• Различные формы трудоустройства (самозанятость или трудовой договор).
• Конкурентоспособная заработная плата и ежемесячные премии.
• Гибкий график работы на выбор: 2/2 с различными сменами (5:00-17:00, 6:00-18:00, 10:00-22:00, 11:00-23:00).
• Обучение с профессиональным тренером перед началом самостоятельной работы.
• Поддержка руководителя и наставника на протяжении всей работы.
Требования:
• Опыт работы в поддержке клиентов (предпочтительно, но не обязательно).
• Грамотная устная и письменная речь.
• Уверенные навыки работы с ПК и способность быстро осваивать новые программы.
• Умение находить общий язык с клиентами и решать спорные ситуации.
• Готовность обучаться и развиваться в сфере клиентского сервиса.
Мы также рассматриваем кандидатов без опыта работы и готовы обучить вас всем необходимым навыкам!
