Вам предстоит:
-
Проверять отклонения по качеству работы сотрудников на основных производственных процессах;
-
Качественно и своевременно отрабатывать жалобы клиентов и проводить предупреждающие мероприятия для повышения качества работы сотрудников и уровня клиентского сервиса;
-
Вести статистику по отклонениям;
-
Поддерживать актуальность и корректировать всю необходимую документацию в соответствии с изменениями технологических процессов и режимов;
-
Взаимодействовать со смежными отделами, с целью оптимизации и совершенствования рабочего процесса;
-
Предоставлять новым сотрудникам положения по качеству, разъяснять критерии и методы оценки контроля качества.
Мы ожидаем:
-
Образование - среднее специальное или высшее;
-
Стаж работы в аналогичной должности не менее 6 месяцев;
-
Уверенный пользователь ПК (outlook, excel обязательно);
-
Владение навыками деловой переписки;
-
Организационные и управленческие способности.
Мы предлагаем:
-
Оформление по ТК РФ;
-
Здоровье: ДМС со стоматологией, страхование от несчастных случаев, полис выезжающих за рубеж;
-
Бесплатное питание на территории предприятия;
-
Развитие: профессиональный и карьерный рост, доступ к онлайн-библиотеке MyBook;
-
Корпоративные программы: скидки и привилегии от компаний-партнёров для наших сотрудников;
-
Дополнительные бонусы: материальная помощь, подарочные сертификаты при рождении ребенка.
-
График работы: 2/2 с 08:00 до 20:00;
-
Мы находимся: г. Москва, Десеновское поселение, квартал №4
-
Доставка корпоративным транспортом: Москва (м. Тёплый Стан), Коммунарка, Десна, Троицк, Наро-Фоминск, Селятино, Апрелевка, Одинцово.
