Системный\бизнес аналитик CRM

Команда Digital в Kept – молодая команда из более 50 профессионалов, которая специализируется на разработке продуктов в области управления рисками и подготовки нефинансовой отчетности . Одним из наших флагманских продуктов является система Risk RADAR, которая успешно внедрена в крупнейших российских компаниях по направлениям: телеком, фарма, строительство.

В команде мы поддерживаем дух стартапа: у нас отсутствует бюрократия, есть возможность влиять на процессы и менять их в лучшую сторону, изучать новые технологические решения и внедрять их на практике.

Чем предстоит заниматься:

• Участие в проектах по внедрению BPMSoft в роли бизнес/системного аналитика;
• Проведение обследования бизнес-процессов;
• Внесение предложений по оптимизации и цифровизации бизнес-процессов и оценка ее эффективности;
• Взаимодействие с разработчиками и выработка решения по автоматизации и цифровизации процессов;
• Сбор и анализ требований к системе;
• Функциональное проектирование будущего решения;
• Составление технических заданий на внедрение, доработки на платформе BPMSoft, а также интеграцию BPMSoft с другими информационными системами и сервисами;
• Настройка модулей BPMSoft: знание типовой функциональности системы и возможностей кастомизации (low-code);
• Участие в проведении приёмки реализованной функциональности.
• Формирование и согласование проектной и пользовательской документации;
• Постановка задач разработчикам и тестировщикам;
• Функциональное тестирование внедряемых систем;
• Написание пользовательских инструкций, инструкций для администраторов системы;
• Обучение и консультирование пользователей;
• Классификация и оценка запросов пользователей;
• Декомпозиция задач и делегирование на команду;
• Анализ и оценка требования в рамках предпродажных активностей.

Требования к кандидату:

• Опыт работы бизнес/системным аналитиком от 2 лет;
• Опыт работы с BPMSoft или Terrasoft Creatio (BPM Online);
• Знание архитектуры и продуктов (продажи, сервис, маркетинг, портал) платформы BPMSoft (Creatio), Salesforce, Directum, аналогичные системы, опыт настройки решений посредством low-code инструментов;
• Опыт сбора и формализации бизнес-, функциональных и нефункциональных требований;
• Опыт проектирования решений, описания компонентов, сервисов и интерфейсов к ним в виде технической спецификации пригодной для разработки, конфигурирования и тестирования;
• Опыт проектирования объектной модели решения и разработки ER-диаграмм;
• Опыт написания проектной документации;
• Опыт проработки интеграций BPMSoft со смежными системами и внешними источниками;
• Презентационные навыки;
• Аналитическое и системное мышление;
• Высокий уровень инициативности, ответственности, умение работать как самостоятельно, так и в команде, нацеленность на результат;
• Гибкость мышления и быстрая адаптация к новым условиям;
• Опыт работы c системами управления проектами и задачами (используем Jira / Confluence);
• Клиентоориентированность.

Будет преимуществом:

• Наличие сертификатов BPMSoft;
• Опыт работы с платформами Dynamics CRM;
• Опыт написания документация по ГОСТ34, описание требований в виде Use Case;
• Опыт оценки трудозатрат на внедрение системы BPMSoft, Terrasoft Creatio или Dynamics CRM;
• Опыт работы с Git и поддержка релизной политики, следование Git Flow;
• Умение читать языки разметки (JSON, XML);
• Опыт работы с Postman/Swagger;
• Опыт работы с хранимыми процедурами SQL;
• Опыт работы с Figma

Что мы предлагаем:

• Собственный путь развития и прозрачная карьерная лестница
• Возможность совмещать работу из офиса (Москва-Сити) и из дома
• Корпоративное обучение: неограниченный доступ к изучению иностранных языков в удобных форматах и более 50 тренингов для прокачки профессиональных и личностных навыков
• Команда, готовая поддержать: коллеги всегда придут на помощь и поделятся экспертным опытом
• Проекты, влияющие на будущее крупных компаний: ты сможешь проявить себя в решении разнообразных задач
• Бизнес-поездки: твоя возможность исследовать всю Россию и не только
• Конкурентная заработная плата и расширенная медицинская страховка
• Доверие к сотрудникам: возможность взять 5 оплачиваемых дней в год по болезни без официального подтверждения
• Личностное развитие: программы менторинга, коучинга и карьерное консультирование
• Поддержка физического и психологического здоровья (консультации с психологом, онлайн-фитнес и марафоны)
• Официальное трудоустройство в аккредитованную IT компанию.