Специалист по претензионной работе

Ozon Банк — это отдельная часть Ozon, где тесно переплетается всё, что связано с финансами и IT. Мы создаём новые для рынка продукты и сервисы для физических и юридических лиц. Гордимся атмосферой в командах: каждый сотрудник может влиять на процессы и пути к результату.

вам предстоит:

• Ответы на запросы сторонних компаний (Юмани, Русский Стандарт, рассрочка МКК)
• Ответы на письма "Доброй Воли"

мы ожидаем:

• Знание правил Платежной системы
• Понимание диспутного процесса
• Знание платформы Диспут+

работа в ozon банке — это:

• Свободная атмосфера — без лишней бюрократии, дресс-кода и вот этого всего. Каждый сотрудник может влиять на то, каким получится продукт
• Сложные B2B- и B2C-сервисы с миллионами пользователей
• Разработка без legacy-кода. Обычно мы создаём продукты практически с нуля
• Ценные знания. У руководителей наших команд огромный опыт в банкинге и IT
• Много возможностей для развития и карьерного роста. Приветствуем участие в конференциях и повышение квалификации, даём доступ к одной из крупнейших онлайн-библиотек
• Комфортный офис: шикарный вид из окна, кофе-пойнты с фруктами, уютные зоны для общения и отдыха. Частично компенсируем покупки в вендинговых автоматах, даём скидки в разных заведениях
• Надёжная страховка, внимание к здоровью. В первые недели работы оформляем ДМС со стоматологией, а во время путешествий и командировок оплачиваем страховку для выезда за границу. В офисе работают врач и психолог, дважды в неделю проходят занятия йогой. У сотрудников есть скидки на карты многих фитнес-клубов
• Современная техника. Если нужен большой монитор или мощный ноутбук — предоставим
• Гибкий подход к удалёнке. Если руководитель не против и качество работы на должном уровне, можно работать из дома всегда или время от времени