Офис-менеджер

Обязанности:

• прием и обработка входящих звонков;
• оформление заявок на получение займа;
• внесение информации в программу 1с;
• проверка заявок (физических лиц) по 2-3 базам на их соответствие критериям компании;
• ведение чата с клиентами в Вотсапп и Телеграмм (стандартные ответы на типовые вопросы);
• формирование платежных поручений в личном кабинете банка, обзвон "теплой" базы клиентов для их повторного привлечения;
• оформление обращений от клиентов, выявление потребностей клиента; предоставление комментариев по запросу клиента или переадресация на профильное подразделение организации;
• своевременное внесение комментариев по всем осуществляемым действиях в программу;

Требования:

• грамотная речь;
• ответственность;
• внимательность;
• стрессоустойчивость;
• доброжелательность;
• пунктуальность;
• умение работать с электронной почтой;
• навыки владения и опыт работы в CRM и Exсel приветствуются, но мы можем обучить этому кандидата, обладающего вышеперечисленными качествами;

Условия:

• 2/2 по 12 часов с 08 часов до 20 часов посменно;
• обучение за счет работодателя;
• работа в успешной компании;
• работа в офисе (м. Тимирязевская);