Эксперт по поддержке рабочих мест

Обязанности:

• Руководство группой поддержки пользователей и группой сопровождения рабочих мест (автоматизация деплоя ОС, установка и обновление программного обеспечения)
• Проектирование рабочих мест пользователей, и процессов взаимодействия с инфраструктурой.
• Проектирование и реализация удаленных офисов компании, включая архитектуру сети филиалов.
• Взаимодействие с инфраструктуры отделом по адаптации работы пользователей с централизованными сервисами.
• Формирование и реализация ТЗ на закупку типизированных рабочих мест, сетевого оборудования и оргтехники.
• Разработка процессов работы ГПП, и интеграция их с системой «сервис менеджмент».

Требования:

• Знание ОС linux и windows на уровне администратора
• Знания принципов автоматизации установки ОС и удаленной установки ПО
• (Желателен опыт работы с WSA, WSUS, системами управления типа Puppet, Ansible или аналогичных систем)
• Базовые знания работы Active Directory и формирования групповых политик
• Понимание работы локальных сетей и сетевого оборудования, в том числе Site-to-site и Peer-to-Site VPN
• Знание базовых правил информационной безопасности и умение формировать пользовательские политики ИБ
• Умение работать в системах сервис менеджмента и опыт построения процессов службы поддержки.
• Базовые управленческие навыки и опыт управления техподдержкой или аналогичной службой от года.

Условия:

• Оформление по ТК.
• офис (Москва, в пределах ТТК).
• ИТ-аккредитация.