Оператор call-центра (удаленно, входящие звонки)

Дата размещения вакансии: 17.10.2024
Работодатель: ТРЕНД НОВОСТРОЙКИ
Уровень зарплаты:
от 35000 до 45000 RUR
Город:
Санкт-Петербург
Требуемый опыт работы:
От 1 года до 3 лет

Опыт наших лидеров и команды в недвижимости начался в 2009 году и продолжает идти в ногу со временем. Сегодня «Тренд Новостройки» — это первое цифровое агентство недвижимости для клиента и экосистема для брокеров в России. С нами сотрудничают более 400 брокеров и успешно работают на рынках Москвы, Санкт-Петербурга и Новосибирска.

Чем отличаемся от других?

  • IT-инструментами - ведь мы первое цифровое :) У нас есть собственная платформа для взаимодействия агента и клиента.
  • Современным подходом в менеджменте. Мы приветствуем инициативы сотрудников и поощряем гибкость во взаимодействии с бизнесом.

позиция: оператор call-центра

команда: контакт центр

Мы ищем энергичного и коммуникабельного специалиста по работе с клиентами, который станет важной частью нашей команды. Если ты любишь общаться и готов помогать людям, эта вакансия для тебя!

Чем предстоит заниматься:

  • Погружайся в разговоры с клиентами по телефону, чтобы понять их запросы и потребности. Твоя задача — стать их надежным помощником и партнером;
  • Принимай звонки, а затем перенаправляй их к нужным специалистам в соответствии с нашими четкими процедурами. Будь связующим звеном, которое помогает клиентам быстро получать нужную информацию;
  • Если клиент обращается с вопросами о работе нашей компании, будь готов вникнуть в проблему, предложить решения и собрать обратную связь. Ты — лицо компании, и твои советы помогут создать положительный имидж;
  • Веди записи о своей работе и общении с клиентами. Это поможет нам анализировать результаты и понимать, как мы можем стать еще лучше.

Что мы предлагаем:

  • У нас удаленная работа!
  • Конкурентная заработная плата (оклад + KPI);
  • График 5/2 с 10 до 19 по Москве;
  • Различные варианты сотрудничества: Трудовой договор по ТК РФ или сотрудничество по ИП на НПД;
  • ДМС после 6 месяца работы;
  • Плавная адаптация: наша система наставничества поможет быстро адаптироваться и внедриться во все процессы работы.

Мы подойдем друг другу, если:

  • У тебя есть опыт на позиции: специалист колл-центра, оператор, администратор, специалист, помощник руководителя, клиентский менеджер, специалист, менеджер, начинающий специалист, консультант, оператор call-центра;
  • У тебя есть своя техника (ноутбук, гарнитура) для работы;
  • Ты готов к активному взаимодействию с клиентами, поддержанию уровня сервиса и продажам;
  • Ты не боишься больших объёмов работы, любишь видеть быстрый результат и готов много общаться с людьми;
  • Ты усидчивый и внимательный к деталям.