Специалист абонентского отдела

Обязанности:

• консультирование клиентов по вопросам деятельности территориального управления;
• консультирование клиентов по вопросам начисления и оплаты за жилищно-коммунальные услуги;
• консультирование клиентов по вопросам предоставления льгот за жилищно-коммунальные услуги, расчет ежемесячных денежных компенсаций;
• проведение разъяснительной работы с клиентами, имеющими задолженность по оплате жилищно-коммунальных услуг;
• подготовка справок по запросам организаций, ответов по заявлениям граждан;
• прием сведений по показаниям ОПУ, ввод показаний ОПУ в базу данных;
• подготовка ежемесячных отчетов.

Требования:

• Образование среднее профессиональное;
• Работа в сфере ЖКХ будет являться преимуществом;
• Владение инструментами MS Office, Excel уверенный пользователь;
• Грамотная письменная и устная речь;
• Умение работать с большими объёмами информации в режиме многозадачности;
• Ответственность, внимательность, хорошие коммуникативные навыки, умение работать в команде, нацеленность на результат.

Условия:

• официальное оформление по ТК РФ;
• График работы 5/2; понедельник, вторник, среда с 8:00-17:15, четверг с 8:00 до 19:00, пятница с 8:00-13:15;
• ДМС;
• корпоративное обучение;
• премия по итогам работы за год.