Специалист отдела контроля качества (фармацевт)

Приглашаем на вакансию
"Специалист отдела контроля качества(Фармацевт)"

Условия:

• Сменный график работы - 2/2;
• Дистанционный формат работы;
• Оформление в полном соответствии с ТК РФ;
• Работа в крупной, стабильной компании и команде профессионалов;
• Интересные задачи, возможность профессионального развития.

Обязанности:

• Сопровождение заказов на доставку;

• Взаимодействие с Клиентами и Партнерами;
• Полный цикл обработки письменных и устных рекламаций клиентов;
• Оформление и обработка запросов во внутренних системах;
• Ведение отчетности в Exel.

Требования:

• Медицинское/ фармацевтическое образование (обязательно);
• Опыт ведения телефонных переговоров;
• Опыт ведения деловой переписки;
• Работа с претензионными клиентами и обращениями;
• Отработка возражений, формирование позитивного впечатления о компании и ее сервисах;
• Грамотная речь, коммуникабельность, вежливость, стрессоустойчивость, высокий уровень самоорганизации;
• Готовность быстро включаться в работу и достигать поставленных целей (работа в режиме многозадачности);

• Ориентация на высокое качество обслуживания клиентов.