Менеджер программы лояльности и CRM

Задачи, которые будут в работе:

• Операционное ведение текущей программы лояльности;

• Организация, настройка и проведение маркетинговых акций в рамках программы лояльности, в т.ч. таргетированных акций совместно с аналитиками;
• Контроль показателей программы лояльности, подготовка презентаций для руководства по результатам проведения акций;
• Анализ, статистика проведенных акций;
• Организация коммуникационной поддержки клиентов в рамках программы лояльности: аудиоматериалы, рекламные материалы;
• Работа с подарочными картами;
• Развитие текущих и новых сервисов для клиентов в рамках программы;
• Контроль за текущими договорными отношениями;
• Коммуникация с контрагентами, заказчиками и кросс-функциями.

Наши пожелания к кандидатам:

• Релевантный опыт работы в области программы лояльности и рекламных коммуникаций желательно в food retail более 1 год;

• Знание CRM инструментов и умение их применять;

• Знание количественных и качественных методологий:

• Уверенный пользователь Excel (работа с формулами, сводными таблицами, графиками);

• Навыки подготовки презентаций для руководства PowerPoint;

• Знание основ SQL будет преимуществом.

Мы предлагаем:

• Офис расположен: метро Выставочная, 1-й Красногвардейский проезд, дом 15, Москва-Сити, БЦ "Меркурий";
• Работа в крупной стабильной и развивающейся компании;
• Гибридный формат работы;
• График работы: 5/2 с 09:00 до 18:00;
• Официальная «белая» заработная плата;
• Выплаты 2 раза в месяц (аванс и заработная плата на карту);
• Оформление по ТК РФ с первого дня работы;
• Полный социальный пакет (оплачиваемый отпуск 28 календарных дней, оплачиваемые больничные.

• Корпоративная программа лояльности (скидки на обучение в языковой школе, фитнес-залах, страховых компаниях, от партнеров и др.)