МТС — это мультисервисная цифровая экосистема. Мы создаем и развиваем сервисы в сфере мобильной связи, больших данных, искусственного интеллекта, облачного хранения, медиа и финансов – все они делают жизнь людей проще и интереснее.
МTS Web Services (MWS) — готовые облачные сервисы и уникальные кастомные продукты для решения бизнес-задач наших клиентов. Мы предоставляем сетевые сервисы, сервисы по хранению, вычислению и информационной безопасности, PaaS-решения, корпоративные сервисы, приложения для разработчиков. Также мы строим новую публичную платформу собственной разработки, которая станет доступна в 2025 году.
Мы ищем в команду эксперта, который поможет нам в разработке и во внедрении эффективных стратегий управления качеством, чтобы наши клиенты могли получать более качественную и удобную в использовании услугу.
Чем предстоит заниматься:
- анализировать эффективность внутренних сервисов и бизнес-процессов
- разрабатывать методологию процессного управления
- управлять метриками эффективности бизнес-процессов
- инициировать и реализовывать мероприятия по повышению эффективности
- развивать системы показателей качества и клиентского опыта
- внедрять стандарты и практики управления технологиями
Что нам важно:
- ты имеешь сертификаты по управлению процессами в ИТ (ITIL, COBIT) или управлению качеством по стандартам ISO
- практический опыт работы с любой системой ITSM (предпочтительно, SimpleOne или ServiceNow),
- способность распределять задачи по приоритетам и выполнять их, когда сроки сжаты и возникают препятствия
- умение применять математические и логические функции Excel, строить сводные таблицы и использовать/писать макросы и д.р.
Будет круто, если:
- умеешь работать с графическими системами построения процессов
Что мы предлагаем:
- ДМС с первого месяца работы, включая стоматологию. А еще оплачиваем 50% стоимости полиса ДМС для родственников
- страхование от несчастных случаев с 1 месяца работы. Материальная помощь в сложных жизненных ситуациях
- прием врачей общей практики и массаж в офисе. Консультация психологов и программа поддержки сотрудников
- отпуск 28 календарных дней + 3 дня за ненормированный рабочий день
- компенсация расходов на выбор сотрудника, например, на спорт, ипотеку или питание. Специальные предложения от партнеров и скидки от продуктов экосистемы МТС
- мобильная связь за счет компании и льготные тарифы для близких
- подписка на онлайн-кинотеатр KION, сервис МТС Музыка, книжный сервис Строки от МТС, безлимитные мессенджеры и соцсети
- собственный корпоративный университет, онлайн-библиотека и оплачиваемое внешнее обучение для карьерного развития
