5-й Донской проезд 17
Компания SUPERSTUDIO - эксклюзивный дистрибьютор премиальных fashion-брендов итальянской одежды на территории России и СНГ.
Компания работает с 1992 года только в сегменте В2В и входит в тройку лидеров-дистрибьюторов на территории России.
Головной офис компании находится в Италии.
В числе наших клиентов - лучшие магазины одежды по всей России и СНГ.
В связи с расширением отдела сопровождения мы ищем в нашу команду
Менеджера по работе с клиентами со знанием итальянского или английского языка для сопровождения актуальных клиентов.
Для этой работы мы приглашаем энергичного, позитивного сотрудника, который ищет работу в дружном коллективе, хочет работать в режиме непрерывного профессионального роста для достижения общих целей.
Клиентский сервис для нас превыше всего!
Обязанности кандидата:
- Сопровождение клиентов на всех этапах сделки (телефонные переговоры, переписка e-mail);
- Эффективные коммуникации с клиентами по отгрузкам и оплатам товаров;
- Выставление счетов, сверка с клиентами, контроль оплат;
- Своевременный сбор дебиторской задолженности;
- Ведение отчетности в CRM;
- Работа с отчетами в корпоративной базе данных (CRM, Excel);
- Взаимодействие с транспортными компаниями;
- Взаимодействие с поставщиком, оформление запросов на фабрику по эл.почте (итальянский язык/английский язык);
- Решение сложных и конфликтных ситуаций, обеспечение своевременных ответов на запросы клиентов;
- Работа с претензиями и рекламациями;
- Координация работы московского и итальянского офисов;
Мы ищем в кандидате:
- Умение хорошо и быстро считать;
- Высокие коммуникативные навыки и стрессоустойчивость;
- Опыт телефонных переговоров;
- Грамотная устная и письменная речь;
- Знание Excel и прикладных программ;
- Опыт работы с иностранными компаниями, знание ВЭД;
- Умение работать в многозадачном режиме;
- Знание английского языка или итальянского языка;
- Приветствуем релевантный опыт работы в fashion сегменте.
Условия:
- Заработная плата пунктуально 5-го и 20-го числа;
- Возможность профессионального роста;
- График работы в офисе 5/2 с 10:00 до 19:00 или с 09:00 до 18:00;
- Офис в шаговой доступности от ст. м. Ленинский проспект;
- Оформление по ТК;
- Молодой и дружный коллектив.
