улица Волкова 59
Мы идеально подходим для тех, кто любит создавать новое, кто стремится к улучшениям, ценит драйв, командный дух и сплоченное женское комьюнити
Lady Stretch - самая быстрорастущая международная сеть фитнес-студий растяжки для девушек. Коротко о нас в цифрах: 6 лет, 5 стран: РФ, Грузия, Армения, США, Турция, 180+ филиалов в сети, 30+ каждый месяц на открытии. Мы лучшая сеть студий России 2022 по версии Russian Fitness Award и лучшая франшиза в категории спорт 2023
Наша команда в поисках энергичного, уверенного в себе лидера - Руководителя колл-центра!
Мы предлагаем:
- Оформление по ТК;
- Достойная заработная плата и прозрачная система премирования;
- График работы: 5/2 с 9.00 до 18.00;
- Возможность карьерного роста;
- Мы заботимся о здоровье наших сотрудников — у нас есть корпоративная фитнес-программа — бесплатный абонемент в любую из наших студий;
- Мягкую адаптацию и систему наставничества;
- Профессиональное обучение;
- Насыщенная корпоративная культура и friendly атмосфера;
- Работа предстоит из уютного светлого офиса со своей кухней и массажным креслом в каждом кабинете.
Чем предстоит заниматься:
☑ Регулярный менеджмент: планерки, мотивация и дисциплина офисных и удаленных сотрудников;
☑ Управление всеми внешними информационными потоками и оптимизация процессов обработки обращений;
☑ Контроль выполнения плановых показателей (запись и приход клиентов на студию);
☑ Создание скриптов, моделирование ответов операторов;
☑ Проводить собрания, адаптацию специалистов, обучения, тренинги по продажам;
☑ Постоянный контроль ведения CRM системы.
Наши пожелания к кандидату:
- Обязателен опыт работы руководителем группы или отдела операторов колл-центра от 1 года;
- Умение анализировать данные и принимать решения на основе анализа;
- Знание CRM-систем от года и свободное знание техники продаж, программ;
- Высокий эмоциональный интеллект, управление и понимание своих эмоций и эмоций окружающих;
- Стабильное позитивное энергичное состояние, умение заряжать и мотивировать себя и окружающих;
- Умение концентрироваться на задаче и доводить её до результата.
Это вакансия - уникальная возможность реализовать твои амбиции и потенциал в инициативной и адекватной команде♡
